Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE SITIO WEB

Este contrato describe los términos y condiciones generales (en adelante "TÉRMINOS Y CONDICIONES") aplicables al uso de los contenidos, productos ofrecidos a través de los sitios identificados cómo https://www.purenutricion.mx (en adelante, "SITIO WEB"), del cual es titular PURE NUTRICION SA de CV (A lo largo de la presente declaración de TÉRMINOS DEL SERVICIO se mencionará "nosotros”,” nuestro", "EL TITULAR" y/o “PÜRE”) quién tiene su domicilio establecido en Avenida Aviación 5051-6, Condominio City Park, Colonia San Juan de Ocotán, 45019, Zapopan, Jalisco, Estados Unidos Mexicanos.

Los siguientes términos y condiciones rigen el uso que usted le dé al “SITIO WEB" y a cualquiera de los contenidos disponibles a través de este sitio web, incluyendo cualquier contenido derivado del mismo. AL USAR EL SITIO WEB, USTED ACEPTA Y ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES EN LO QUE SE REFIERE AL USO DEL SITIO WEB. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones aquí presentados, no puede tener acceso al mismo ni usar el “SITIO WEB” de ninguna otra manera por lo que solicitamos atentamente abstenerse de usar el “SITIO WEB”. Estos TÉRMINOS DEL SERVICIO se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos sin limitación, usuarios que son navegadores, vendedores, proveedores, clientes, comerciantes y/o contribuidores de contenido.

Por favor, revise cuidadosamente la presente información antes de navegar en nuestro sitio web o plataforma. Al acceder o utilizar cualquier parte de nuestro sitio web o plataforma, el usuario acepta estar sujeto a los TÉRMINOS DEL SERVICIO. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones expresados en nuestro sitio web y plataforma, entonces no deberá acceder al sitio o a la plataforma, ni utilizar ningún servicio.

Las nuevas características o herramientas que se agreguen al sitio web y plataforma actual también estarán sujetas a los TÉRMINOS DEL SERVICIO. Siempre que el usuario lo desee, podrá revisar la versión actualizada en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de nuestros términos, condiciones o políticas mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web y plataforma. Es responsabilidad del usuario revisar esta página periódicamente para ver si hay cambios. Su uso continuo o acceso al sitio web y plataforma después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de los mismos.

1. TÉRMINOS DE LA PÁGINA

Al contratar un servicio en https://www.purenutricion.mx estás automáticamente aceptando todas nuestras políticas, aviso de privacidad y TÉRMINOS DEL SERVICIO, el usuario declara que es mayor de edad, o bien si es menor de edad deberá realizar las compras bajo supervisión de una persona mayor de edad, quien otorga consentimiento y se hace responsable de las transacciones que se realicen en línea.

Los usuarios no pueden utilizar nuestros productos y servicios para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puede violar cualquier ley en su jurisdicción (incluyendo las leyes de derecho de autor). El usuario no podrá transmitir ningún virus, malware o código de naturaleza destructiva que pueda afectar la operación de nuestro sitio web y plataforma. Una infracción o violación de cualquiera de nuestros términos, resultará en la terminación inmediata de sus servicios, sin derecho a réplica.

1. CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo, en cualquier momento. El usuario entiende que nosotros (a) podemos almacenar, utilizar o divulgar sus datos (sin incluir información de tarjeta de crédito, débito u otro método de pago) sin cifrar la información, para diversos fines, a través de distintas redes conforme a nuestro Aviso de Privacidad y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares; (b) incluyendo cambios para adaptarse a los requisitos técnicos de conexión a redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de las redes y es eliminada una vez que se completa dicha transacción.

El usuario se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte, producto, contacto o acceso a nuestro servicio, sin el permiso expreso por escrito de parte de nosotros.

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen sólo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de ninguna otra manera estos términos. 

1. EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN (CONTENIDOS DEL SITIO WEB)

Nosotros no somos responsables si la información disponible en nuestro sitio web o plataforma no es exacta, completa o actualizada. El material de este sitio se proporciona únicamente para información general. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento. El usuario acepta que es su responsabilidad supervisar cualquier cambio que se realice en nuestro sitio.

1. PROPIEDAD INTELECTUAL

PÜRE cuenta con sus registros marcarios ante el Instituto Mexicano de Propiedad Industrial, así que queda prohibido el uso indebido de las marcas püreboost o yujü bajo ningún tipo de circunstancia. En cuanto a las fotografías e imágenes que se utilicen en la página web de PÜRE, se declara en la presente cláusula que los derechos de autor pertenecen a PÜRE y que cuenta con el permiso debido de las imágenes que no son de PÜRE y se prohíbe hacer un uso con las mismas. Sus logotipos y todo el material que aparece en la página de Internet referida son marcas, nombres de dominio y/o nombres comerciales propiedad de sus respectivos titulares protegidos por los tratados internacionales y leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.

1. MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de los productos y servicios dentro de nuestro sitio web, están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar, cancelar o descontinuar cualquier producto y/o servicio (también cualquier parte o contenido de este) sin previo aviso y en cualquier momento. No somos responsables ante el usuario o terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del servicio.

1. ACCESO INTERNACIONAL

A este sitio se puede acceder desde países distintos de los Estados Unidos Mexicanos. Este sitio puede contener servicios o referencias a servicios que no están disponibles fuera de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquiera de esas referencias no implica que estos servicios estarán disponibles fuera de los Estados Unidos Mexicanos. Si el usuario accede y usa este sitio fuera de los Estados Unidos Mexicanos él es responsable de cumplir con las leyes y reglamentos locales.

1. PRODUCTOS O SERVICIOS

Los productos y servicios de PÜRE no deben ser considerados como cuidado médico, opinión médica, consejo médico, diagnostico o tratamiento. Todo el contenido de PÜRE es informativo y aunque está respaldado no sustituye consejo, diagnostico o tratamiento médico. El usuario comprende que los productos de PÜRE no son medicamentos.

Así mismo, PÜRE no garantiza los resultados de sus productos y/o servicios ya que estos dependen de diversos factores ajenos a PÜRE.

Para los productos y servicios se debe cumplir con todos y cada uno de los requisitos que le sean requeridos al momento de registrarse y durante el servicio prestado. Estos productos y servicios pueden tener cantidades limitadas y no están sujetos a reembolso una vez pagado.

Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de nuestros productos y servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. También, nos reservamos el derecho de limitar las cantidades y/o suspender la venta de cualquier producto o servicio, y podremos ejercer estos derechos en cualquier momento. Todas las descripciones, precios y ofertas sobre los servicios en nuestro sitio web y/o plataforma, están sujetas a cambios sin previo aviso. No podemos garantizar que los servicios en nuestro sitio web o mensajes, cumplan con las expectativas exactas de cada cliente, de modo que, si se llega a presentar algún error en nuestro servicio, será evaluado y resuelto por el equipo de PÜRE.

1. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier servicio que el usuario realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar los servicios contratados por usuario. Estas restricciones pueden incluir servicios realizados bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, débito u otro método de pago, y/o servicios que usen la misma dirección de facturación.

En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un producto o servicio, intentaremos notificarlo al usuario vía correo electrónico o por teléfono. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocadas por uso indebido. 

El usuario acepta que al realizar una transacción o compra dentro de nuestro sitio web y/o plataforma, está proporcionando información actualizada, completa y precisa. No nos hacemos responsables por productos o servicios incorrectos, derivados de errores cometidos por el usuario al proporcionar datos como RFC,  correo electrónico, teléfono, números de tarjeta de crédito, fechas de vencimiento o de cualquier otro dato que sea solicitado.

1. HERRAMIENTAS OPCIONALES

En ocasiones, podemos proporcionar al usuario acceso a herramientas de terceros sobre las que no tenemos control. El usuario reconoce y acepta que nuestro sitio web y plataforma utiliza herramientas de terceros, sin ninguna garantía, representación, condiciones de ningún tipo y sin ningún endoso. No tendremos ninguna responsabilidad derivada o relacionada con el uso de herramientas de terceros. Cualquier uso de dichas herramientas, es bajo el propio riesgo y discreción del usuario, y este debe asegurarse de estar familiarizado con los términos proporcionados por los terceros.

Podemos ofrecer nuevos servicios y/o características a través del sitio web y plataforma (incluyendo el lanzamiento de nuevos productos, herramientas y recursos) en cualquier momento, los cuales también estarán sujetos a nuestros TÉRMINOS DEL SERVICIO.

1. ENLACES DE TERCEROS

Ciertos contenidos o productos disponibles a través de nuestro sitio web y plataforma pueden incluir imágenes, descripciones, recursos o hipervínculos de terceros que pueden dirigirlo a sitios web que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar la exactitud y veracidad del contenido de terceros, por lo que no garantizamos y no asumiremos ninguna responsabilidad por ningún otro material, producto o servicio de terceros.

1. COMENTARIOS DE LOS USUARIOS

Si, a petición nuestra, el usuario envía comentarios específicos (por ejemplo, satisfacción en el servicio), este acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y de otra manera utilizar cualquier comentario que nos envíe, en cualquier medio. Somos y no estaremos obligados (1) a mantener comentarios confidenciales; (2) a pagar una compensación por cualquier comentario; o (3) responder a cualquier comentario.

1. INFORMACIÓN PERSONAL

La información personal del usuario es recolectada, almacenada, utilizada y divulgada por nosotros bajo los estándares de seguridad más altos. Los datos proporcionados por el usuario se rigen por nuestro AVISO DE PRIVACIDAD, el cual está disponible en nuestro sitio web y plataforma y podrá ser consultado por los usuarios en cualquier momento.

1. ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio web y plataforma que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con la descripción de un servicio, precio, promoción y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de actualizar dicha información o cancelar órdenes incorrectas, derivadas de información inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso.

1. USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en los TÉRMINOS DEL SERVICIO, está prohibido utilizar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilícito; b) solicitar a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) violar cualquier reglamento o ley local, internacional, federal o estatal; (d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desacreditar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; f) presentar información falsa o engañosa; (g) cargar o transmitir virus o cualquier otro código de tipo malicioso; (h) recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) realizar spam, phishing o cualquier otra irregularidad y/o fraude electrónico; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; (k) interferir o eludir las características de seguridad del Servicio. Nos reservamos el derecho de terminar el uso del servicio a cualquier usuario que viole los usos prohibidos. 

1. MÉTODOS DE COMPRA Y PAGO

El método de compra será a través de las pasarelas de pago Shopify payments, Stripe, PayPal, Kueski Pay o Aplazo así como por pagos por transferencia.

Al realizar sus pagos se sujeta y acepta sin reservas a los Términos y Condiciones y Aviso de Privacidad del proveedor de servicios relacionados con dichos pagos. Asimismo, en caso de existir cualquier problema con los servicios de pago externo, PÜRE hará el mayor esfuerzo por apoyar en la solución, sin embargo, dichos puntos generalmente deben gestionarse directamente con el servicio externo, en quien recae la responsabilidad final sobre el tema.

En caso de que el proveedor necesite su factura deberá enviar correo electrónico facturacion@purenutricion.mx a PÜRE con sus datos fiscales que quieran que aparezca en la factura, la factura se podrá emitir exclusivamente en el mes que se hizo el pago.

1. SUSCRIPCIONES MENSUALES

PÜRE cuenta con suscripciones mensuales de:

1) Packs personalizados, donde te ayudamos a saber que nutrientes necesita tu cuerpo a través de un test y convertirlo en packs de 30 sobres en los que (en cada sobre) van las cápsulas seleccionadas según las necesidades. Se tomará en cuenta información personal del usuario.

2) Productos listos, en formato de botes y en formato de cajas / sobre.

Los productos de las suscripciones podrán ser modificados o cancelados 48 horas antes de la renovación del pago y pedido para que pueda obtener su pedido actualizado o bien que no se le haga el cobro a su tarjeta. El usuario deberá tomar en cuenta la fecha de su primera compra para calcular la fecha de renovación.

1. REEMBOLSOS

No es posible generar un reembolso, en caso de que exista un error o daño podrás comunicarte con nosotros en un plazo de 30 días a partir de que recibiste tu pedido en los correos hola@purenutricion.mx con descripción de la situación y fotografías y encontraremos una solución.

1. ENVÍOS

El envío se hará por medio de la paquetería FEDEX o la que PÜRE decida, los productos serán entregados 1 a 10 días hábiles contando a partir de la compra en el domicilio señalado por el usuario.

1. RENUNCIA DE GARANTÍAS

No podemos garantizar que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, libre de errores o que su resultado sea completamente preciso. El usuario acepta que puede haber ocasiones, en donde deberemos retirar el servicio por periodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin previo aviso. El usuario acepta expresamente que el uso de nuestro servicio es bajo su propia jurisdicción; este podrá adquirir y hacer uso de nuestros servicios, siempre y cuando estén disponibles, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, expresa o implícita, incluyendo calidad comercial, aptitud para un propósito particular y/o durabilidad.

1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES

En ningún caso PÜRE, sus directores, administradores, funcionarios, empleados, afiliados o proveedores serán responsables de cualquier pérdida, reclamación, daño directo, indirecto, incidental, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea por contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo; o bien de cualquier otra reclamación relacionada a nuestros productos y servicios, incluyendo, cualquier error u omisión en el contenido, pérdidas o daños de cualquier tipo incurrido como resultado del uso de nuestros productos y servicios

La participación de PÜRE únicamente se limitará en el veraz cumplimiento y presentación de las obligaciones de los presentes términos y condiciones, en el entendido que no abarcará cualquier otra actividad no descrita en la presente propuesta. En caso de considerarlo necesario PÜRE remitirá a una persona con conocimiento especializado, para asistirlo en los servicios requeridos, los cuales presentaran su carta propuesta previamente para su autorización.

Los servicios de PÜRE no incluyen la rendición de testimonios, ni la participación en procedimientos o audiencias ante tribunales u cualquier dependencia gubernamental.

Las conclusiones y resultados contenidos en el entregable de nuestros servicios no asumirán ningún tipo de participación o responsabilidad en las decisiones y procedimientos de cualquier autoridad o funcionario de la empresa del Cliente. Lo anterior permanecerá vigente en todo momento durante la realización de los trabajos derivados del servicio ofrecido por PÜRE y con posterioridad a su finalización.

1. INDEMNIZACIÓN

El usuario se compromete a indemnizar, defender y eximir a PÜRE, sus directores, administradores, funcionarios, empleados, afiliados o proveedores de cualquier reclamación o demanda, incluyendo honorarios de abogados, hechos por cualquier tercero, derivado del incumplimiento de los TÉRMINOS DEL SERVICIO, de otras políticas, o debida violación de cualquier ley.

1. DIVISIBILIDAD

En el caso que se determine que alguna disposición de estos TÉRMINOS DEL SERVICIO es nula o inexigible, será aplicable toda la extensión permitida por la ley correspondiente. Dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de los términos y disposiciones restantes.

1. TERMINACIÓN

Estos TÉRMINOS DEL SERVICIO son efectivos a menos que exista una suspensión del servicio por parte de nosotros, o bien que el usuario no acepte las políticas de nuestro sitio web y plataforma, en cuyo caso no podrá hacer uso de nuestros servicios. Si bajo nuestro criterio, el usuario incumple con cualquier término o disposición, podremos terminar el acuerdo y suspender el servicio sin derecho a réplica, en cualquier momento y sin previo aviso.

1. ACUERDO COMPLETO

El incumplimiento por parte de nosotros de cualquier término o disposición de los TÉRMINOS DEL SERVICIO no constituirá la anulación de los términos para el resto de los usuarios de nuestro sitio web y plataforma. Las políticas, términos y reglas de operación publicadas en nuestro sitio web y plataforma, constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre el usuario/cliente e PÜRE, reemplazando cualquier acuerdo previo de palabra, ya sea oral o escrito, incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión anterior de los TÉRMINOS DEL SERVICIO. Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos TÉRMINOS DE SERVICIO no se interpretará en contra de la parte redactora.

1. LEY APLICABLE

Estos TÉRMINOS DEL SERVICIO y cualquier acuerdo separado por el cual le prestemos servicios, serán regidos e interpretados de acuerdo con las leyes del Estado de Jalisco.

1. CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puede revisar la versión más reciente de los TÉRMINOS DEL SERVICIO en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los TÉRMINOS DEL SERVICIO mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario/cliente revisar periódicamente nuestro sitio web y plataforma para ver si hay cambios. Su uso continuo o acceso a nuestro sitio web y plataforma, constituye la aceptación de dichos cambios.

1. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Cualquier persona que tenga dudas, sugerencias o comentarios acerca de los TÉRMINOS DE SERVICIO podrá contactarnos mediante el correo electrónico hola@purenutricion.mx